7月30日,位于城南新城的荣泰苑小区迎来了首个交付日,作为我县的标杆级楼盘。疫情之下,除了小区环境外,交付现场的秩序,物业管理的水平等也成为大家关注的焦点。特殊时期,聚集性交房验房、材料手续交接办理都是问题。作为城南首个疫情下交付的楼盘,疫情防控仍不可松懈,为减少人员聚集,我们要求置业顾问主动联系业主,预约时间后分批次错时交房的模式。
在验房过程中,验房师积极主动为业主验房查房。打开电源,让业主查看每个房间的通电情况;提醒业主检查天然气、自来水管道的入户情况;让业主用手触摸墙壁粉刷的质量,感受其材质;向业主展示下水管道的安装到位情况;带领业主,环绕四周查看各个区域的插孔是否到位,空调留孔位置是否合适等等。对于业主提出的问题,详实记录,能当场解决的立马处理,不能当场解决的约定解决时间。
交房现场,工作人员热情的态度与耐心的服务赢得了业主的交口称赞;干净整洁的小区环境与验房师的认真细致,让业主对世纪房产服务信心大增。